SOBRE A COMPRA

A modalidade “Retira Rápido” só está disponível para um grupo específico de produtos comercializados diretamente pelo nosso site.

Após a aprovação do pedido pela instituição financeira, o pedido estará disponível para retirada, conforme prazo estabelecido no ato da compra (até 02 dias úteis).

Caso a aprovação do pagamento ocorra após às 16 horas, o prazo para retirada do pedido poderá ser estendido em 1 (um) dia útil.

É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários.

SOBRE A RETIRADA

A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail com a confirmação de disponibilidade do produto no ponto de retirada.

O pedido ficará disponível para retirada no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado.

Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente poderá optar entre receber um vale com o valor da compra, que deverá ser utilizado em produtos vendidos e entregues pelo mesmo site em que a compra foi realizada ou receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado.

O horário de retirada do pedido será de acordo com horário de funcionamento do ponto de retirada.

Ao comparecer ao local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada através do serviço “Retira Rápido”.

Será de exclusiva responsabilidade do cliente a retirada do produto na área de atendimento do local de retirada, o carregamento e o transporte até seu destino final.

PARA RETIRADA DO PEDIDO, O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR:

Pessoa Física:

- Documento de identidade original com foto e cópia do pedido.

No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:

- Documento de identidade original com foto da pessoa que está retirando o produto;

- Cópia autenticada do documento de identidade do cliente titular da compra e uma procuração devidamente autenticada em cartório.

Pessoa Jurídica

- Cópia autenticada do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa;

- Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (representante legal) e cópia do pedido.

No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:

- Cópia autenticada do documento de identidade do cliente titular da compra (representante legal da empresa) e uma procuração devidamente autenticada em cartório.

- Cópia autenticada do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa;

- Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.