As entregas realizadas pelo Ponto do Aço são feitas de segundas a quintas-feiras das 08:00 as 17:00 e as sextas-feiras das 8:00 as 16:00.

Caso o local de entrega esteja em zona restrita, nosso setor de logística entrará em contato com o comprador (a) para agendar o dia e horário em que a entrega será realizada.

Nosso setor de logística realiza até 3 (três) tentativas para entrega, não havendo sucesso, o cliente deverá se dirigir até a loja para efetuar a retirada.

É indispensável que no local da entrega tenha uma pessoa autorizada pelo comprador (a), maior de 18 anos para receber a mercadoria, estando munido de uma cópia autenticada do documento de identidade com foto do comprador e uma procuração devidamente autenticada em cartório para assinar o canhoto da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com nome legível e número do RG.

A descarga e estocagem dos produtos é de responsabilidade do cliente. O Ponto do Aço disponibiliza uma pessoa para contribuir com a descarga.

Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, região e processos de emissão da nota fiscal, logística do pedido e passam a contar a partir da confirmação do pagamento ou liberação do crédito.

Após a confirmação do pedido no site, o endereço de entrega não poderá ser alterado. Caso seja necessário alterá-lo, pedimos que entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. A operadora cancelará o pedido e criará um novo. Ao realizar essa alteração, o novo pedido será realizado com os valores da loja virtual no momento da realização do pedido.

As entregas serão feitas através dos correios ou por transporte próprio da Empresa, de acordo com cada produto. Quando realizadas via correio, o valor do frete e o prazo de entrega serão informados durante o processo de compra, levando em conta os produtos adquiridos e o endereço de entrega. Para os produtos que exigem a entrega através de caminhão/transporte próprio da empresa, o prazo é de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.

O valor do frete é de R$29,90 para Aracaju. 

O pedido mínimo para entrega através de caminhão/transporte próprio da empresa é de R$500,00.

O cliente deverá consultar em nosso site os locais disponíveis para entrega.